2023年，海南省医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大以及中央经济工作会议、省委经济工作会议、省“两会”、全国医保工作会议精神，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《海南省政府信息公开办法》有关规定，现将海南省医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告予以公布。

本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。

一、总体情况

2023年，海南省医疗保障局认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于政府信息公开工作的部署要求，围绕全省医疗保障改革发展中心任务，坚持以公开为常态、不公开为例外，丰富信息公开的形式，通过新闻发布会，以及局门户网站、微信公众号、新闻发布会、抖音快手官方号等多种形式，全面、及时、主动向社会公众公开相关政府信息，进一步强化医保相关政策的解读和宣传，提高医保政策的知晓率。及时公开了《海南省城乡居民基本医疗保险实施办法的通知》、《海南省城乡居民医基本医疗保险普通门诊共济保障管理办法的通知》等政策文件。还发布《海南省多层次医疗救助示范区建设实施方案》政策解读、《海南省医疗保障局关于对医用耗材挂网产品目录定期开展维护更新的通知》政策解读、《努力提升医疗保障公共管理服务能力，海南加快推进医保信息化建设》等新闻稿，及时回应社会关切问题。

(一)认真做好政府信息主动公开工作。通过海南省医疗保障局门户网站发布信息1917条，微信公众号发布信息1123条，发布抖音视频98个，发布快手短视频98个 ，保障了公众的知情权、参与权和监督权。

(二)依法做好政府信息依申请公开。2023年收到政府信息依申请公开件5件,办结5件。

(三)加强政府信息管理。海南省医疗保障局认真落实国办和省政府办公厅关于政府网站和政务新媒体检查考核的相关要求，安排专人定期维护管理门户网站和政务新媒体，及时更新主动公开内容，加强网站和政务新媒体的规范化常态化管理，严格落实审查机制确保信息安全。

（四）增加发布栏目。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育栏目，我局扎实抓好主题教育，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想走深走实。

(五)抓好平台建设。不断加大平台更新迭代的建设力度，动态调整公开目录，落实政府信息公开目录内容基本规范，及时调整优化栏目设置，丰富规范信息公开内容。

(六)强化监督保障。加强对门户网站、微信公众号、抖音官方号、快手官方号的管理，对这４个平台发布的信息，均严格执行信息发布审查制度。将政府信息公开工作纳入绩效考核，主动公开的文件和信息都做到按规定及时公开发布。

（七）积极回应社会关切。完善沟通协调机制，积极回应群众诉求，2023年海南省医疗保障局通过12345综合服务热线板块回应群众网上咨询投诉4918件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

虽然2023年政府信息公开工作取得了良好成效，但仍存在个别错漏信息。2024年，海南省医疗保障局将进一步提高信息公开工作的质量和水平，完善审核制度，丰富政策解读的多样性，及时补漏补缺，推动政务公开工作常抓不懈，确保政府信息工作取得更好成绩。

六、其他需要报告的事项

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